2024-10-08 12:08:20 | 瓜准网
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民航招飞面试常见的面试问题如下:
1Q:你的空姐本人对你有偏见,你的服务一直没问题。问题是乘务员,每个人都对她有意见。当你为乘客服务时,她在公共场合指责你,但你嫉妒。乘客可以帮助您说话,而船员的责任则不然,您应该怎么办?
答:无论乘客多好,机舱总是空乘人员工作的地方。为了表明航空公司的团结,作为服务人员,切记不要与乘客面前的同事争吵。如果出现这种情况,你可以对乘客说:“我是一个新车。肯定有很多地方表现不佳。空乘人员会批评我。后来我会像乘务员一样更好。谢谢你的善意。“
2Q:在飞行过程中,一名乘客突然拉了咪咪,问你:“小姐,你太漂亮了,请你喝点什么?”你怎么回答?
答:如果你在飞机上遇到这种情况,不要害羞或害怕。这将使乘客感到你害怕他,并会提出更多不合理的要求。在这个时候,你必须冷静下来并且慷慨。“先生,非常感谢。我们的XX航空公司空姐很确定,但我不能在工作时间喝酒。我很抱歉。
3Q:在飞行过程中,乘客找到了一位受欢迎的电影明星。许多乘客都在争相签下明星。你现在做什么?
答:在飞行过程中,飞机上的平衡已得到修复。如果大量乘客涌向一端,将对飞机的平衡构成威胁。这种情况必须控制乘客并避免大量乘客的转移。说:“女士们,先生们,这么多乘客进来会导致机舱平衡出现危机。为了您的安全,请回到您的座位上。很难说在旅途中,我们让XX休息好。等飞机。降落后,要求XX签名?“ 瓜准网
4Q:为了向全世界证明针灸效果,针灸师在飞机正常起飞后将银针放在身上。这对乘客的人身安全构成威胁。你现在做什么?
答:首先,我将乘客劝阻他。如果您在飞机上遇到颠簸,它将对您构成生命威胁。如果你这样说,它不仅会促进医疗效果,还会引起其他乘客。危险,如果乘客仍然不听劝阻,他们可以与船长讨论对策。如果不可能,可由航空安全官员控制,以避免对其他乘客造成不必要的伤害。
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